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大家都在用的天貓集運,新手也能輕鬆上手!

欄目導航

新手FQA
  • Q:集運地址該填什麼?該從哪裡看到完整資訊?

    登入會員中心後在右手邊就看得到嘍!

    選擇您想使用的倉庫即會彈出詳細集運資訊^^

    (目前只有開放平潭倉哦!)

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  • Q:我可以在哪裡查詢商品目前的大陸物流狀態?

    登入本站之後可以在包裹管理處看到所有詳情唷!

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  • Q:買好了商品,該在哪裡新增讓天貓幫我運回來?

    如何新增集運運單信息?

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  • Q:天貓集運有支援的大陸購物平台是哪些?

    我如何獲查詢天貓集運的物流信息?

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  • Q:我要怎麼付集運的費用?

    集運運費如何支付?

    集運運費如何支付?

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  • Q:如何確定我的商品能否集運?

    為確保國家安全、公共秩序、環境保護以及國民健康,海關嚴格實施進口限制。以下是禁止進口的禁運品清單:

    1. 危險物品

    • 爆炸物:如炸藥、煙花爆竹等易燃易爆物品。
    • 放射性物質:如核燃料、核廢料等放射性材料。
    • 毒性化學品:如農藥、劇毒化學物質等對人體及環境有害的化學品。

    2. 毒品與管制藥品

    • 毒品:如海洛因、可卡因、大麻、冰毒等所有非法毒品。
    • 管制藥品:未經許可進口的處方藥及其他受管制藥物。

    3. 武器與軍用品

    • 槍械與彈藥:如手槍、步槍、子彈等所有類型的槍械和彈藥。
    • 軍事裝備:如坦克、導彈、雷達設備等軍事用途的物品。

    4. 假冒偽劣產品

    • 假冒商品:如仿冒的品牌服裝、鞋類、手袋、電子產品等。
    • 侵權產品:任何侵犯他人知識產權的產品,包括盜版軟體、影音資料等。

    5. 野生動植物與相關產品

    • 瀕危物種:受《瀕臨絕種野生動植物國際貿易公約》(CITES)保護的物種及其製品,如象牙、犀牛角、虎骨等。
    • 受保護植物:如稀有或瀕危的植物品種及其種子、木材等。

    6. 不符合安全標準的產品

    • 有害食品:如含有過量有毒有害物質的食品、飲料或食品添加劑。
    • 不合格玩具:如含有危險化學物質或設計不安全的玩具。

    7. 危害公共道德的物品

    • 淫穢物品:如色情影片、雜誌等被認為有違公共道德的出版物。
    • 有害出版物:包括任何含有暴力、仇恨、誹謗內容的書籍、影音產品等。

    8. 未經批准的醫療設備與藥品

    • 未經核准的藥品:未獲台灣衛生福利部批准的進口藥物。
    • 未經認證的醫療器械:未獲得合法進口許可的醫療設備及器械。

    9. 環境有害物質

    • 含有害物質的電器及電子產品:如含有過量鉛、汞、鎘等有害物質的電子設備。
    • 廢棄物與污染物:如未經處理的工業廢料、有毒廢棄物等。

    10. 其他

    • 文物與古董:未經允許的古董、歷史文物等有文化保護價值的物品。
    • 貨幣與有價證券:假幣或受法律保護的有價證券、票據等。


    請注意,隨著法律法規的更新,禁運品清單可能會有所變動。在進口物品前,建議您查閱最新的規定或咨詢相關部門以確保合規。

    請確保您的貨物不包含上述禁運品,以避免不必要的麻煩和損失。




    問:我如何確定我購買的商品不是禁運品?

    答:

    確保您購買的商品不是禁運品是確保運輸順利進行的關鍵。以下是一些步驟和建議,以幫助您確認所購買商品的運輸合規性:

    1.查詢禁運品清單聯繫運輸公司:不同的運輸公司可能有不同的禁運品清單。請查閱您使用的運輸公司的官方網站或聯繫客服以獲取最新的禁運品清單。查閱當地法律:每個國家或地區對禁運品的定義和規範可能不同。請查閱相關國家的法律法規或政府網站,了解哪些物品在進口或出口時受限制。

    2.查詢產品分類產品標籤:查看商品的標籤或包裝,上面通常會有關於產品的詳細信息及其是否屬於禁運品的提示。供應商提供的信息:詢問供應商或製造商關於該商品是否有任何禁運限制的說明。

    3.使用禁運品查詢工具線上工具和數據庫:一些網站和工具提供了禁運品查詢服務,您可以輸入商品信息或名稱來檢查其是否受到禁運限制。

    4.了解特殊限制特殊要求:有些商品可能需要特別的許可證或證書才能運輸,例如某些化學品、醫療設備或食品。確認您是否已經取得所有必要的證書或許可證。

    5.咨詢專業機構物流顧問或專業代理:如果您對某個商品是否符合禁運規範有疑問,可以咨詢專業的物流顧問或進口代理。他們通常對禁運規範有深入的了解,能提供專業的建議和解決方案。

    問:如果我購買了禁運品會發生什麼事?

    答:

    如果您購買了禁運品並嘗試通過運輸公司發送,可能會發生以下情況:

    1.貨物被扣留:運輸公司或海關機構可能會扣留您的貨物,並要求您提供進一步的信息或文件。

    2.罰款或法律責任:根據當地法律,違反禁運規定可能會導致罰款或其他法律後果。

    3.貨物退回或銷毀:您欲進口的貨物可能會被退回發件地,或者在某些情況下被銷毀。

    為了避免上述問題,務必在購買前進行必要的查詢,確保您的商品符合所有運輸規範和禁運要求。

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